Продажи и маркетинг новостроек
Мы не будем экспериментировать за ваш счет — мы сразу все сделаем на уровне лучших девелоперов страны
«Этажи Девелопмент» — это совместное предприятие агентства недвижимости «Этажи» и Центра продаж и маркетинга застройщика компании DeVision
Выбирая «Этажи Девелопмент», застройщик работает сразу с двумя лидерами рынка и получает глубокую экспертизу команды DeVision и всю сбытовую инфраструктуру компании «Этажи» по всей России и СНГ, а это более 200 городов и 13 000 риелторов.
«Этажи» — лидер среди агентств недвижимости на рынке РФ и СНГ, представлен в более 200 городах.
DeVision 13 лет специализируется на ликвидном проектировании, брендинге, маркетинге и продажах застройщика.
Многие застройщики и раньше обращались к нам за эксклюзивом, но мы отказывались, потому что, во-первых, всегда представляем интересы покупателя, во-вторых, для эксклюзива нужны дополнительные бизнес-процессы и специфические компетенции: от упаковки объекта и запуска отдела продаж до управления сбытом и ценообразованием. У нас этого не было, но сейчас мы понимаем, что созрели.
Ильдар Хусаинов
Основатель и руководитель компании «Этажи», соучредитель компании «Этажи Девелопмент»
Задачи, которые решает «Этажи Девелопмент»
Эксклюзивные продажи и маркетинг
Мы берём на себя все коммерческие процессы компании или проекта, а также всю работу с клиентом. Под ключ.
При этом мы самостоятельно и за собственные средства оплачиваем все расходы коммерческой службы: зарплаты, вознаграждение агентствам недвижимости, бюджет маркетинга, офисные расходы и т.д., а застройщик выплачивает нам комиссию только от фактических продаж. Также мы делаем всё, чтобы продать объект по цене выше установленной застройщиком планки, и в случае, если мы продали проект дороже — застройщик выплачивает нам премию от дополнительного прироста цены.
Таким образом, мы мотивированы и на выполнение темпов продаж, и на повышение маржинальности проекта. А это на 100% отвечает ключевым коммерческим целям застройщика.
При этом мы самостоятельно и за собственные средства оплачиваем все расходы коммерческой службы: зарплаты, вознаграждение агентствам недвижимости, бюджет маркетинга, офисные расходы и т.д., а застройщик выплачивает нам комиссию только от фактических продаж. Также мы делаем всё, чтобы продать объект по цене выше установленной застройщиком планки, и в случае, если мы продали проект дороже — застройщик выплачивает нам премию от дополнительного прироста цены.
Таким образом, мы мотивированы и на выполнение темпов продаж, и на повышение маржинальности проекта. А это на 100% отвечает ключевым коммерческим целям застройщика.
СОДЕРЖАНИЕ
Продажи и маркетинг «под ключ»
- Анализ и планирование темпов выбытия, стоимости реализации за кв.м. в разрезе лотов, планирование воронки маркетинга и продаж
- Разработка медиастратегии проекта с целью выполнения темпов продаж и повышения воспринимаемой ценности проекта для продажи с премией к рынку
- Полный аутсорс коммерческой функции: от приема входящих обращений нашим КЦ до составления и регистрации ДДУ/ДКП, помощи в оформлении ипотеки и тд.
- Полное маркетинговое сопровождение: разработка и реализация медиастратегии, медиапланирование, байинг носителей, оценка эффективности, диджитал-продвижение, обслуживание точек контакта
- Выполнение заявленных планов, оперативная работа с отклонениями, корректировка маркетинговых, сбытовых и управленческих инструментов
- Организация и проведение анонсирующего мероприятия для новых проектов или очередей проектов
- Анализ ассортимента и его выбытия среди конкурентов
- Обеспечение равномерности выбытия ассортимента в течение реализации всего проекта
- Обеспечение полного HR-цикла: планирование, поиск, оценка, найм, адаптация, обучение, мотивация, оценка эффективности, корпоративная культура
- Работа с агентствами недвижимости: привлечение, обучение, разработка правил работы, взаиморасчёты, решение спорных ситуаций, формирование лояльности
- Обеспечение полного цикла регулярного менеджмента подразделения маркетинга и продаж
- Работа с инструментами продаж: трейд-ин, рассрочка, субсидированная ипотека, спец.условия, платное бронирование и тд.
- Открытая отчетность: общая для застройщика и оперативная для внутренней работы подразделения, сквозная аналитика
- Анализ и планирование темпов выбытия, стоимости реализации за кв.м. в разрезе лотов, планирование воронки маркетинга и продаж
- Разработка медиастратегии проекта с целью выполнения темпов продаж и повышения воспринимаемой ценности проекта для продажи с премией к рынку
- Полный аутсорс коммерческой функции: от приема входящих обращений нашим КЦ до составления и регистрации ДДУ/ДКП, помощи в оформлении ипотеки и тд.
- Полное маркетинговое сопровождение: разработка и реализация медиастратегии, медиапланирование, байинг носителей, оценка эффективности, диджитал-продвижение, обслуживание точек контакта
- Выполнение заявленных планов, оперативная работа с отклонениями, корректировка маркетинговых, сбытовых и управленческих инструментов
- Организация и проведение анонсирующего мероприятия для новых проектов или очередей проектов
- Анализ ассортимента и его выбытия среди конкурентов
- Обеспечение равномерности выбытия ассортимента в течение реализации всего проекта
- Обеспечение полного HR-цикла: планирование, поиск, оценка, найм, адаптация, обучение, мотивация, оценка эффективности, корпоративная культура
- Работа с агентствами недвижимости: привлечение, обучение, разработка правил работы, взаиморасчёты, решение спорных ситуаций, формирование лояльности
- Обеспечение полного цикла регулярного менеджмента подразделения маркетинга и продаж
- Работа с инструментами продаж: трейд-ин, рассрочка, субсидированная ипотека, спец.условия, платное бронирование и тд.
- Открытая отчетность: общая для застройщика и оперативная для внутренней работы подразделения, сквозная аналитика
Мы отвечаем за рост стоимости квадратного метра
Мы самостоятельно повышаем стоимость кв.м. Хоть дважды в день. И в случае, если мы продали проект дороже, чем рассчитывал застройщик — застройщик выплачивает нам премию в виде утвержденного процента от дополнительной прибыли проекта.
Таким образом, мы мотивированы и на выполнение темпов продаж, и на повышении маржинальности проекта. А это на 100% отвечает ключевым коммерческим целям застройщика.
Таким образом, мы мотивированы и на выполнение темпов продаж, и на повышении маржинальности проекта. А это на 100% отвечает ключевым коммерческим целям застройщика.
Ко-эксклюзивные продажи
Классическая для столичного рынка форма работ, когда брокеры компании Этажи Девелопмент представляют отдел продаж застройщика и обеспечивают весь цикл работы с клиентом: от обработки первичного обращения, ведения покупателя по воронке, до оформления ипотеки
со скидкой от Этажи, заключения договора и тд.
со скидкой от Этажи, заключения договора и тд.
Дополнительно запускаются исходящие активности по клиентской базе Этажей в столицах и регионах-донорах.
Преимущества ко-эксклюзивных продаж с Этажи Девелопмент:
- Реальный опыт управления продажами на стороне застройщика, а не только на стороне агентской панели
- 13 000 брокеров по всей стране, из них 650 в Москве и 350 в Питере
- 190 городов присутствия в РФ
- Около 1000 заявок на покупку квартиры передаются из городов сети в столицы ежемесячно
- Этажи — №1 по сделкам с 2013го года в РФ и СНГ
- Свой ипотечный брокеридж
- Самые большие преференции банков-партнёров для клиентов (скидка на ипотеку!)
- Свой федеральный контакт-центр, который может принимать звонки в любое время со всех регионов страны
- Оценочный, страховой брокеридж
- Есть подразделение для работы с премиальным сегментом etagi prime
- Больше 4 500 000 визитов на сайт etagi.com
- Внутренняя приоритезация объектов Этажи Девелопмент по сети Этажи
Сопровождение коммерческой службы
Мы запускаем и плотно сопровождаем отдел продаж и маркетинга застройщика в период реализации всего проекта или очереди проекта. При этом мы внедряем все современные и эффективные технологии и инструменты продаж, маркетинга и управления с целью максимизации прибыли проекта. Для нас проект заканчивается тогда, когда мы завершаем продажи, и наша система мотивации плотно привязана именно к продажам и выполнению норматива по цене за квадратный метр.
Фактически, мы в одной лодке с застройщиком и его командой ведём проект к максимальным результатам и совершаем все необходимые для этого усилия.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Разработка инструментов продаж и маркетинга
Разработка и внедрение эффективных подходов планирования продаж и маркетинга, включая механизмы ценообразования и корректировки цен
2. Разработка инструментов управления
3. Координация коммерческой функции застройщика
РЕЗУЛЬТАТ
Разработка и внедрение эффективных подходов планирования продаж и маркетинга, включая механизмы ценообразования и корректировки цен
- Выездной анализ проекта и конкурентов проекта в городе застройки
- Разработка детального плана продаж проекта в разрезе сегментов квартир с расчётом цены квадратного метра, с учётом плана поступлений, установленного банком
- Разработка политики ценообразования, в том числе алгоритма динамической системы ценообразования, в разрезе проектов и типов квартир
- Разработка детального плана маркетинга проекта и компании, с ключевыми показателями, привязанными к плану продаж, бюджетом, инструментами маркетинга, оценкой эффективности маркетинга, ключевыми сообщениями
- Формирование ТЗ на разработку CRM, координация внедрения
- Разработка финансовых инструментов покупки и способов дожима: скидки, рассрочка, трейд-ин, субсидированные ставки, платные резервы и др.
- Разработка регламента по работе с партнерским каналом
- Разработка стандартов коммерческой службы: исчерпывающий документ, который аккумулирует в себе всю практику управления коммерческой службой для успешной реализации проектов застройщика
- Разработка стандартов работы с клиентом: исчерпывающий свод правил по работе с клиентом для сотрудников фронт-офиса
2. Разработка инструментов управления
- Разработка организационно-функциональной структуры отдела маркетинга и продаж: оргструктура, функционал, KPI
- Разработка систем мотивации сотрудников маркетинга и продаж
- Разработка системы отчетности маркетинга и продаж
- Разработка стандартов регулярного менеджмента
- Участие в оценке компетенций при найме ключевых сотрудников коммерческой службы
- Запуск подразделения маркетинга и продаж
3. Координация коммерческой функции застройщика
- Планирование ключевых показателей воронки маркетинга и продаж
- Планирование программ стимулирующих мероприятий для выполнения плана продаж, координация медиапланирования и бюджетирования
- Планирование и координация исполнения ключевых задач команды продаж и маркетинга
- Планирование мероприятий для работы с отклонениями от плана продаж и маркетинга
- Участие в еженедельной планерке команды продаж
- Выполнение заявленных планов, оперативная работа с отклонениями, корректировка маркетинговых, сбытовых и управленческих инструментов
- Прослушивание звонков менеджеров отдела продаж, составление рекомендаций по улучшению качества звонков
- Анализ ассортимента и его выбытия среди конкурентов
- Обеспечение равномерности выбытия ассортимента в течение реализации всего проекта
- Участие в найме персонала
- Обеспечение полного цикла регулярного менеджмента подразделения маркетинга и продаж
- Работа с инструментами продаж: трейд-ин, рассрочка, субсидированная ипотека, спец.условия и тд.
- И другие действия, направленные на выполнение планов продаж по выручке и стоимости
РЕЗУЛЬТАТ
- Застройщик получит современную и эффективную систему управления маркетингом, продажами и ценообразованием, систему работы с партнерским каналом, готовые инструменты продаж и маркетинга, инструменты автоматизации продаж и маркетинга
- Застройщик получит сильную команду коммерческого блока, которая будет выполнять планы продаж, выдерживать установленные темпы, продавать дома равномерно, продавать дороже аналогов-конкурентов, что сделает проект более прибыльным
Аудит маркетинга и продаж
Наша команда проводит глубокий аудит коммерческой службы по авторской методологии, которая включает в себя анализ всех составляющих, влияющих на коммерческий результат. Для этого мы запрашиваем и изучаем все внутренние документы, проводим тайного покупателя, приезжаем и очно проводим детальный анализ всех разделов аудита, проверяем гипотезы, которые сформировали на основании анализа документов, проводим интервью членов команды, ездим к конкурентам и агентствам недвижимости.
По итогу мы составляем детальный отчет и план действий, который презентуем заказчику вместе с пояснениями и ответами на все вопросы.
По итогу мы составляем детальный отчет и план действий, который презентуем заказчику вместе с пояснениями и ответами на все вопросы.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Аудит продаж
2. Аудит маркетинга
По результатам аудита вы получите детальный план действий, позволяющий:
- Аудит воронки продаж, методики её составления, сопоставление показателей с нормативами по отрасли, поиск причин отклонений.
- Аудит работы менеджеров по продажам: тайные покупатели, оценка знания техник продаж и строительных технологий, изучение существующей методологической базы.
- Аудит структуры работы с агентствами недвижимости: анализ существующей модели работы с партнерами, визиты в агентства с целью получения обратной связи.
- Аудит CRM и системы отчетности в разрезе менеджеров и проектов.
- Анализ организационной схемы отдела продаж.
- Выборочное прослушивание звонков.
- Интервью сотрудников отдела продаж
- Аудит качества послепродажного обслуживания клиентов и мер повышения лояльности.
- Анализ регламентов планерок в отделе продаж: состав, регулярность проведения собраний, регламент, повестки, ответственные, подготовка и преемственность результатов.
- Анализ системы мотивации сотрудников отдела продаж: эффективность, соответствие нормам рынка.
- Анализ косвенных и неочевидных факторов, влияющих на продажи, таких как корпоративный климат, ценности команды и др.
2. Аудит маркетинга
- Общий анализ конкурентоспособности проектов.
- Конкурентный анализ, посещение офисов продаж конкурентов тайными покупателями.
- Аудит коммуникационной стратегии на предмет соответствия маркетинговой стратегии проектов и компании.
- Аудит точек контакта: анализ того, где застройщик с точки зрения пути клиента должен с ним взаимодействовать, как он это делает сейчас и, что можно изменить: офис продаж, строительная площадка, демонстрационные квартиры и шоу-румы, буклеты, полиграфия, мерч.
- Аудит кампаний по продвижению: медиастратегия, медиаплан, бюджет, результат, сами материалы.
- Аудит подходов к ценообразованию.
- Аудит системы управления маркетингом: планирование, отчетность, ключевые метрики.
- Аудит систем мотивации сотрудников отдела маркетинга, распределения функционала.
- Аудит инфраструктуры маркетинга: оргсхема штатного состава и подрядчиков.
- Анализ косвенных и неочевидных факторов, влияющих на маркетинг и продажи, таких как система документооборота, межфункциональное взаимодействие и др.
- Аудит контекстной и таргетированной рекламы: оценим настройки веб-аналитики и рекламных кампаний. Объективно спрогнозируем количество лидов и их стоимость при внедрении изменений, сможете снизить стоимость целевого лида.
- Социальные сети: оценим насколько эффективно ведутся аккаунты компании в социальных сетях с точки зрения имиджевых и коммерческих целей компании и проектов компании.
- Сквозная аналитика: изучим текущую систему, составим план рекомендаций по улучшению.
- Сайт: проведем юзабилити-аудит и определим места, которые вызывают у пользователей сложности.
- Диджитал-стратегия: оценим диджитал в формате 360 - какие подходы надо применять, чтобы выжать максимум из диджитала.
По результатам аудита вы получите детальный план действий, позволяющий:
- увеличить продажи и показатели маркетинга
- увеличить прогнозируемость выполнения планов маркетинга и продаж
- увеличить цену квадратного метра
- повысить отдачу от вложений в маркетинг
- построить автономную систему маркетинга, способную к масштабированию и выходы в другие регионы
Подбор и due diligence земельного участка
под строительство МКД
под строительство МКД
Вы можете выбрать уже готовый земельный участок из нашей базы объектов, а если он вам не подойдет, — то мы вам окажем услугу профессионального поиска, подбора и due diligence земельного участка по вашим параметрам.
Вы получите только эксклюзивные объекты, которые вы не увидите в публичных источниках информации, и которые не облетели все вотсапы страны :)
Также вы можете предложить нам свой участок, чтобы мы его предложили другим застройщикам и инвесторам.
Вы получите только эксклюзивные объекты, которые вы не увидите в публичных источниках информации, и которые не облетели все вотсапы страны :)
Также вы можете предложить нам свой участок, чтобы мы его предложили другим застройщикам и инвесторам.
Заказчик получит
- Проверенный земельный участок, подходящий под критерии заказчика
- Готовый земельный участок с ТЭПами и ГПЗУ, пригодный для строительства МКД
- Земельный участок с полученным разрешением на строительство и проектным финансированием
Также вы можете выбрать уже готовый земельный участок из нашей базы объектов или предложить нам свой участок, чтобы мы его предложили другим застройщикам и инвесторам.
Мы получаем только эксклюзивные объекты, которые вы не увидите в публичных источниках информации, и которые не облетели все вотсапы страны :)
География:
Москва и МО, Санкт-Петербург и ЛО; а также: Екатеринбург, Нижний Новгород, Владивосток, Ташкент (Узбекистан)
Аналитика
Подготовим для вас глубокую аналитику рынка недвижимости для принятия точных решений в области концепции проекта, квартирографии, ценообразования, темпов продаж и не только.
Почему мы?
Опыт. Масштаб. Возможности.
Стратегия лидера
Компания создана путём объединения опыта двух лидеров рынка недвижимости РФ: Этажи и DeVision, где DeVision представляет и реализует интересы застройщика, а Этажи — конечного покупателя
24%
заявок ежемесячно передаются в столицы из городов сети Этажи
россиян хотят
перебраться в Москву
перебраться в Москву
12%
в Санкт-Петербург
>13 000
риэлторов расскажут о вашем проекте в своих городах
200+
городов и офисов
2013-2022 гг. - лидер по количеству сделок по данным ПАО Сбербанк, ПАО ВТБ и др.
Дополнительная выгода для покупателя
у нас есть всё для дистанционной покупки новостройки, в том числе по межрегиональному потоку.
преференции банков-партнёров по ипотеке благодаря лидирующим объемам сделок с ипотекой среди ключевых банков страны.
>70%
покупок совершается с привлечением ипотечных средств
>1000
Преимущества
для клиента
для клиента
- +40% к скорости сделки
- х2 к лояльности клиента
- >200 городов собственная федеральная сеть офисов
- свой ипотечный брокеридж
- удостоверяющий центр для выдачи ЭП
- оценочная компания
- федеральный контакт-центр
- настоящий трейд-ин с выкупом квартир
- режим «одного окна»
- исследования
- поиск и анализ земельного участка
- ликвидное проектирование
- получение проектного финансирования
- упаковка проекта
- создание рендеров и сайта
- Полное сопровождение продаж и маркетинга
Преимущества
для застройщика
для застройщика
Дистанционная покупка
Команда
Анализируя работу отделов продаж и маркетинга застройщиков, мы поняли: редко встречаются команды, чьим фокусом является не только выполнение плана по поступлениям, но и прибыль проекта. Для нас регулярное выполнение плана по поступлениям всегда служит поводом повышать планку как для маркетинга — в части воспринимаемой ценности проекта, так и для продаж — в части технологий и инструментов продаж, когда квартиры по этой цене надо продавать, а не «отгружать».
Марсель Габдульманов
Директор и соучредитель компании «Этажи Девелопмент», руководитель центра продаж и маркетинга DeVision, основатель диджитал-компании The Architect
Регионы деятельности «Этажи Девелопмент» — Москва и Санкт-Петербург, Московская и Ленинградская области, — выбраны неслучайно. Именно в столицах застройщики регулярно привлекают агентства на эксклюзив. Также здесь чаще всего требуется содействие в земельных вопросах. А поскольку сейчас многие региональные девелоперы выходят в столицы, мы уверены, что будем полезны и для них.
Ильдар Хусаинов
Основатель и руководитель компании «Этажи», соучредитель компании «Этажи Девелопмент»
Наш опыт даст застройщику возможность не просто продать объект через сбытовую сеть «Этажей», а продать по определенной цене, продать с определенными темпами, продать, когда продается плохо, усилиться, когда план продаж не выполняется. Мы компенсируем друг друга в недостающих процессах.
Илья Пискулин
CEO DeVision, сооснователь девелоперской компании «Создатели», соучредитель компании «Этажи Девелопмент»
Очень часто маркетинговые усилия застройщика по привлечению клиентов обходятся дороже, чем работа с агентским каналом. Особенно если девелопер стоит в начале пути и только выходит на новый рынок. Московский офис «Этажей» — это готовая сбытовая сеть, которая быстро конвертирует ваш план продаж в сделки. У команды большой опыт в маркетинге и продажах, поэтому мы готовы взять ответственность за эффективность коммерческих процессов и требуемые темпы выбытия.
Евгений Затонский
Учредитель и директор офиса компании «Этажи»
в г. Москве, соучредитель компании «Этажи Девелопмент»
в г. Москве, соучредитель компании «Этажи Девелопмент»
Кому подходит?
Начинающим девелоперам
Вы собираетесь реализовать свой первый или второй проект и хотите сразу же без проб и ошибок внедрить всю передовую практику продаж и маркетинга, чтобы максимизировать прибыль с проекта и в ускоренном формате выстроить готовую и эффективную коммерческую инфраструктуру.
Опытным девелоперам
Для вас базовые коммерческие процессы — уже давно пройденный этап. Но вы хотите быть лидером отрасли в регионе или стране, поэтому готовы внедрять самый передовой опыт лучших девелоперов страны и не только. Вам нужны управляемые и прогнозируемые продажи, чтобы вы могли расти без оглядки на «мощности» коммерческой службы.
Девелоперам, которые выходят в новый регион
Вы не хотите экспериментировать, выходя в новый регион, и сталкиваться со всеми сопротивлениями новой среды. Вы хотите сразу учесть все особенности новой территории и максимизировать прибыль с проекта, доверив упаковку, продажи и маркетинг тем, для кого это не новый опыт, а выверенная технология.
Для кого девелоперский бизнес — не основной
Либо вы планируете построить всего один жилой комплекс.
В таком случае уместно не создавать свою коммерческую службу и не совершать все ошибки отрасли, чтобы научиться делать эффективный коммерческий процесс. Лучше сразу передать продажи и маркетинг профессионалам.
В таком случае уместно не создавать свою коммерческую службу и не совершать все ошибки отрасли, чтобы научиться делать эффективный коммерческий процесс. Лучше сразу передать продажи и маркетинг профессионалам.
Строителям, которые не хотят обременять себя коммерческими процессами
Ваша специализация — это строительство, и вы хотите начать девелоперский бизнес сразу же профессионально, при этом сфокусировать свои усилия на том, в чем сильны — на строительстве. А коммерческие процессы доверить профессионалам, которые с первого раза сделают всё на уровне лучших девелоперов страны.
Владельцам земельного участка
У вас есть земля и вы хотите «обернуть» ее через девелоперский проект, заработав в разы больше, чем при обычной перепродаже участка. Поэтому вы ищете партнера, который замкнёт на себе весь девелоперский процесс в его привычном понимании.
У нашей команды большой опыт с застройщиками, поэтому мы не будем экспериментировать за ваш счёт, мы сразу сделаем всё на уровне лучших девелоперов страны
Клиенты
Проекты
Награды
Клиенты о нас
Александр Пасько
директор по продажам ГК МИЦ
В качестве партнёра по реализации жилого проекта ГК МИЦ выбрали Этажи Девеломпент. Абсолютно точно команда Этажей Девелопмент являются сильными профессионалами во всей цепочке продаж и маркетинга, глубоко понимают коммерческие процессы....
Мы ставили команде задачу по выводу на рынок нового ЖК и дальнейшее сопровождение в области маркетинга и продаж. Эксперты настроили систему отчетности и оценки эффективности работы коммерческой службы, внедрила систему динамического ценообразования и сформировала …
Павел Бусыгин
Коммерческий директор «АСТОН»
Когда мы начали работать с командой Этажи Девелопмент и DeVision, то удивились, сколько недозарабатывали с квадратного метра, потому что просто игнорировали продвинутые техники управления ассортиментом и ценообразованием. Команда помогла это всё выстроить, наладить ...
Кристина Плешкова
Коммерческий директор ГК Кронверк
Мы благодарны команде Этажи Девелопмент и DeVision за проделанную работу, открытые коммуникации и возможность посмотреть на себя со стороны. Сотрудничество с опытными, компетентными коллегами помогло команде в очередной раз убедиться в правильности принятых стратегических...
Богдан Токмаджан
Коммерческий директор, член совета директоров ДСК-1
Благодарю команду центра маркетинга и продаж застройщика и, в частности, Илью Пискулина за помощь в работе с отделом продаж и настройке бизнес-процессов по взаимодействию с агентским каналом. Илья и его команда помогли сформировать стратегию работы ...
Надежда Меняйлова
Руководитель сектора продаж и маркетинга компании «Скандиа»
На старте сотрудничества у нас отсутствовала коммерческая служба, так как 13 лет мы были генподрядчиком в Уфе, и в 2020 году только начинали переходить в статус застройщика. С командой ЦПиМЗ мы пошли не по пути «у нас есть 800+ тысяч метров жилья, давайте это продавать», а построили …
Ильнур Давлетов
коммерческий директор компании СУ№1
Павел Бусыгин
Мы ставили команде задачу по выводу на рынок нового ЖК и дальнейшее сопровождение
в области маркетинга и продаж. Эксперты настроили систему отчетности и оценки эффективности работы коммерческой службы, внедрили систему динамического ценообразования и сформировали отдел маркетинга. Хорошим результатом взаимодействия можно считать динамику выбытия и стоимость за квадратный метр, которая в нашем случае выше среднерыночной в конкретной локации. Во взаимодействии с командой всегда чувствуется заинтересованность в результате, инициативность, отзывчивость
и оперативность в решении задач. Благодарю Илью Пискулина, Марселя Габдульманова
и Ксению Варнакову, с которыми мы плотно взаимодействовали по проекту. Продолжаем работать!
в области маркетинга и продаж. Эксперты настроили систему отчетности и оценки эффективности работы коммерческой службы, внедрили систему динамического ценообразования и сформировали отдел маркетинга. Хорошим результатом взаимодействия можно считать динамику выбытия и стоимость за квадратный метр, которая в нашем случае выше среднерыночной в конкретной локации. Во взаимодействии с командой всегда чувствуется заинтересованность в результате, инициативность, отзывчивость
и оперативность в решении задач. Благодарю Илью Пискулина, Марселя Габдульманова
и Ксению Варнакову, с которыми мы плотно взаимодействовали по проекту. Продолжаем работать!
Кристина Плешкова
Когда мы начали работать с командой Этажи Девелопмент и DeVision, то удивились, сколько недозарабатывали с квадратного метра, потому что просто игнорировали продвинутые техники управления ассортиментом и ценообразованием. Команда помогла это всё выстроить, наладить взаимодействие маркетинга и продаж, внедрила регулярные планерки по показателям, чтобы лучше управлять рабочим процессом и тд. В результате, затраты на услуги для нас слихвой окупились уже с третьего месяца!
Помимо контрактных вещей — с командой Этажи Девелопмент и DeVision просто приятно работать: живо, ново, актуально. Ребята всегда на связи и готовы делать чуть больше, чем оговорено договором. Рекомендуем коллегам!
Помимо контрактных вещей — с командой Этажи Девелопмент и DeVision просто приятно работать: живо, ново, актуально. Ребята всегда на связи и готовы делать чуть больше, чем оговорено договором. Рекомендуем коллегам!
Богдан Токмаджан
Мы благодарны команде Этажи Девелопмент и DeVision за проделанную работу, открытые коммуникации и возможность посмотреть на себя со стороны. Сотрудничество с опытными, компетентными коллегами помогло команде в очередной раз убедиться в правильности принятых стратегических решений и сосредоточиться на важных доработках деталей системы. Отдельно хотел бы отметить несколько вещей, которые выделяют команду Этажи Девелопмент и DeVision: 1) готовность и способность взяться за любой вопрос, в том числе не связанный с коммерческим подразделением и не прописанный в контракте; 2) участие первых лиц в проекте, распределение своих ресурсов должным образом для достижения результатов для клиента и 3) способность распознать самые ценные, необходимые ходы и самые большие ограничения клиента и, что более важно, применять это в своей деятельности на благо клиента.
Александр Щиголь
Центр маркетинга и продаж застройщика быстро и в короткие сроки может погрузиться
в задачу и понять приоритеты компании и предложить комплексное решение. В «Бруснике» эксперты ЦПиМЗ отвечали за медиапланирование, но при необходимости они подключались к решению более широкого круга вопросов. В частности, это выстраивание дистрибутивной сети и отношений с партнерами, банкирами, риелторами. Компетентность команды в области медиапланирования помогла получить нужный охват и оптимизировать бюджет. От себя лично хочу сказать, что я доволен сотрудничеством с Ильей, рекомендую его как профессионала своего дела.
в задачу и понять приоритеты компании и предложить комплексное решение. В «Бруснике» эксперты ЦПиМЗ отвечали за медиапланирование, но при необходимости они подключались к решению более широкого круга вопросов. В частности, это выстраивание дистрибутивной сети и отношений с партнерами, банкирами, риелторами. Компетентность команды в области медиапланирования помогла получить нужный охват и оптимизировать бюджет. От себя лично хочу сказать, что я доволен сотрудничеством с Ильей, рекомендую его как профессионала своего дела.
Надежда Меняйлова
Хочу поблагодарить команду центра маркетинга и продаж застройщика и, в частности, Илью Пискулина за помощь в работе с отделом продаж и настройке бизнес-процессов по взаимодействию с агентским каналом. Илья и его команда помогли сформировать стратегию работы с риелторским сообществом. Отдельная благодарность за высокую вовлеченность, полезные рекомендации и готовность всегда найти время и быть на связи, независимо от локации. Приятно работать с командой, которая готова отвечать за результат.
Екатерина Шмалева
С центром маркетинга и продаж застройщика компания «Первостроитель» начала сотрудничать в марте 2020 года — у коллег стояла задача наладить работу подразделения продаж и маркетинга для достижения финансовых показателей. За год сотрудничества они помогли внедрить новую систему мотивации сотрудников, создали систему стимулирования продаж, сформировали сильную сплоченную команду. Специалисты фронт-офиса прошли годовую программу обучения по технологиям продаж, ораторскому мастерству и личной эффективности — ее итогом стала Книга продаж, которая является носителем идеологии ГК «Первостроитель» и нашего коллективного опыта работы. Также команда разработала
и внедрила новую маркетинговую стратегию для продвижения объектов. Эксперты центра маркетинга и продаж задали новый вектор развития нашей компании, а также привнесли новые идеи и планы на будущее.
и внедрила новую маркетинговую стратегию для продвижения объектов. Эксперты центра маркетинга и продаж задали новый вектор развития нашей компании, а также привнесли новые идеи и планы на будущее.
Ильнур Давлетов
На старте сотрудничества у нас отсутствовала коммерческая служба, так как 13 лет мы были генподрядчиком в Уфе, и в 2020 году только начинали переходить в статус застройщика. С командой ЦПиМЗ мы пошли не по пути «у нас есть 800+ тысяч метров жилья, давайте это продавать», а построили системные продажи и сделали это очень осознанно. У нас есть алгоритм, план продаж, темпы выбытия ассортимента, механика работы с отклонениями, регламенты работы, система найма и оплаты труда. А главное, мы понимаем, как управлять всеми метриками эффективности маркетинга и продаж. Впечатления от взаимодействия
с командой положительные. Марсель Габдульманов — сильный эксперт: опытный, знающий, тактичный, энергичный. Это человек, с которым хочется сотрудничать и у которого многому можно поучиться.
с командой положительные. Марсель Габдульманов — сильный эксперт: опытный, знающий, тактичный, энергичный. Это человек, с которым хочется сотрудничать и у которого многому можно поучиться.
Александр Пасько
«В качестве партнёра по реализации жилого проекта ГК МИЦ выбрали Этажи Девеломпент.
Абсолютно точно команда Этажей Девелопмент являются сильными профессионалами во всей цепочке продаж и маркетинга, глубоко понимают коммерческие процессы девелопера, идут в ногу со временем, а иногда даже впереди с текущими тенденциями рынка.
Отдельно хочется отметить клиентоориентированность и скорость разработки материалов и выполнения поставленных задач. Могу смело рекомендовать девелоперам работать с этой командой, слов на ветер не бросают, не подведут ваш проект»
Абсолютно точно команда Этажей Девелопмент являются сильными профессионалами во всей цепочке продаж и маркетинга, глубоко понимают коммерческие процессы девелопера, идут в ногу со временем, а иногда даже впереди с текущими тенденциями рынка.
Отдельно хочется отметить клиентоориентированность и скорость разработки материалов и выполнения поставленных задач. Могу смело рекомендовать девелоперам работать с этой командой, слов на ветер не бросают, не подведут ваш проект»
Связаться с экспертом
Нажимая на кнопку, я принимаю пользовательское соглашение
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Габдульмановым Марселем Виловичем (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://etagi.dev/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://etagi.dev/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://etagi.dev/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://etagi.dev/.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://etagi.dev/.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты marsell@etagi.dev с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://etagi.dev/ или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора marsell@etagi.dev с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора marsell@etagi.dev с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты marsell@etagi.dev.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://etagi.dev/.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Габдульмановым Марселем Виловичем (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://etagi.dev/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://etagi.dev/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://etagi.dev/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://etagi.dev/.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://etagi.dev/.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты marsell@etagi.dev с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://etagi.dev/ или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора marsell@etagi.dev с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора marsell@etagi.dev с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты marsell@etagi.dev.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://etagi.dev/.
Адрес
г. Москва, Пресненская наб. 12 Башня Федерация (Восток) этаж 12 офис Ж2.1
г. Москва, Пресненская наб. 12 Башня Федерация (Восток) этаж 12 офис Ж2.1
(с) 2023, Этажи Девелопмент
sale@etagi.dev
Связаться с экспертом